Проблемы были вызваны техническим сбоем в электронной системе
Об этом рассказали в самом ведомстве. На данный момент указанные полтысячи заявлений находятся в работе с 2024. Всего за прошедший год в министерство поступило 13 тыс. этих документов.
«При этом по итогам рассмотрения документов каждое 5 заявление получает отказ из-за непредоставления отдельных сведений или необходимых документов», – добавляют в ведомстве.
Ранее стало известно о претензиях воронежских таксистов, адресованных среди прочего, к региональному минпромтрансу. Эти претензии как раз касались того, что власти слишком медленно выдают необходимые для работы разрешения. По словам представителей ведомства, затягивание со сроками связано с техническими сбоями в работе специализированных систем. Из-за этого накопилось несколько сотен необработанных заявлений. Сроки технических неполадок составляли от нескольких минут до нескольких дней. А в некоторых случаях вынужденные «перерывы» в работе составляли и до двух недель:
«Основной причиной нарушения сроков оказания услуг является техническое несовершенство процесса. Так, в феврале-марте 2024 года наблюдались значительные перебои в работе систем «ТОР КНД», «ФГИС Такси» (не работали от нескольких часов в день до двух недель). В результате скопились сотни необработанных заявлений, связанных с предоставлением разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, подаваемых юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, физическими лицами в министерство промышленности и транспорта Воронежской области.
Кроме того, в конце мая текущего года Минтрансом России совместно с Минцифрой России был осуществлен перевод функционала сервиса организации общественного транспорта и такси на новую платформу – «ФГИС ПГС». Однако сбои в работе системы продолжают происходить на постоянной основе (от нескольких минут до нескольких дней), что сказывается на сроках оказания услуг».
