Как общаться с коллегами, которые сваливают на вас свою работу: 5 фраз помогут поставить их на место
- 14:24 22 августа
- Дмитрий Дюжев
Всё обычно начинается с небольшой просьбы. Коллега не успевает отправить письмо, подготовить таблицу или поговорить с трудным клиентом, и вы соглашаетесь помочь.
Один такой случай ничего не меняет. Проблема появляется, когда помощь постепенно превращается в вашу негласную обязанность.
Удобного человека перестают спрашивать
Сначала звучит просьба, затем — уверенное «ты ведь сделаешь». Через некоторое время чужие задачи уже просто кладут на ваш стол.
Человек соглашается не обязательно из слабости. Он может бояться показаться конфликтным, подвести коллектив или испортить отношения с руководством.
Однако постоянная перегрузка редко вызывает благодарность. Чаще окружающие начинают воспринимать её как обычный порядок вещей.
Отказ не требует длинного оправдания
Вместо резкого разговора можно использовать спокойные и конкретные фразы: «Сейчас я занят своей задачей», «Давайте согласуем приоритеты с руководителем» или «Я могу подсказать, но выполнить это за вас не успею».
Чем длиннее объяснение, тем больше в нём пытаются найти возможность для спора. Короткий ответ оставляет меньше пространства для давления.
Если просьба поступает от начальника, полезно уточнить, какую из текущих задач следует отложить. Тогда вопрос перестаёт выглядеть как личный отказ и превращается в обычное распределение рабочего времени.
Границы приходится повторять
После первого отказа окружающие могут снова проверить, насколько серьёзно вы настроены. Это нормально: привычный порядок меняется не за один разговор.
Необязательно ссориться, обвинять коллег или припоминать все прошлые случаи. Достаточно спокойно повторить своё решение.
Помощь остаётся добрым поступком только тогда, когда человек сам выбирает, кому и сколько помогать. Если право выбора исчезло, речь уже идёт не о взаимовыручке, а об использовании чужой ответственности.
Ранее мы писали: Слова о старости нужно прочитать хотя бы раз даже молодым: пробирают до мурашек и помогают принять свой возраст и Вечно обиженный человек не всегда самый добрый: мысль Юнга, после которой многое становится понятно