Воронежцы чаще всего жалуются на некачественные услуги ЖКХ

В прошедшем году права воронежских потребителей нарушались вдвое чаще.

Местные жители жаловались на некачественную продажу товаров, оказание финансовых, образовательных, транспортных, туристских и бытовых услуг. Но особое недовольство у людей вызывала сфера ЖКХ.

Всего в 2013 году региональный Роспотребнадзор провел 4138 проверок по вопросам защиты прав потребителей.

40 процентов от выявленных недочетов  – из-за нарушений прав потребителей на информацию. Как поясняют специалисты, это свидетельствует об устойчивом росте числа нарушений требований закона по условиям договоров, ущемляющих права потребителя - почти в два раза по сравнению с 2012 годом.

Все правонарушители понесли наказания в виде штрафов на сумму более 8 миллионов рублей.

- Важным направлением деятельности Управления является обращение в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей и дача в суде заключения по гражданским делам, - пояснили в региональном Роспотребнадзоре. - В 2013 году направлено в суды 60 исковых заявлений, из них в защиту неопределенного круга лиц – 44.

Отметим, что 86 процентов исков было подано в отношении организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги.