В 10 млн рублей обошлось оснащение воронежских поликлиник терминалами для записи к врачами

Вот уже почти год как на приём к врачу в воронежских поликлиниках можно записаться через Интернет или инфомат.

Но, как оказалось, пока нередко пациенты игнорируют терминалы для электронной записи, предпочитая по старинке записываться к врачам через регистратуру.По данным областного департамента здравоохранения, сейчас электронную запись используют около четырёх тысяч человек в месяц – это цифра по всей области. Правда, оборудование пока не позволяет отличить, как именно записался человек – с помощью Интернета или терминала. Специалисты надежды не теряют, прогнозируя, что электронная запись скоро будет пользоваться популярностью в городе.

- Оснащение инфоматами медицинских организаций, осуществляющих запись пациентов на прием к врачу, является частью программы «Модернизация здравоохранения Воронежской области на 2011-2013 годы». Она финансируется совместно из областного и федерального бюджетов, - рассказал Интернет-газете «Время Воронежа» Роман Морозов, заместитель директора ВМИАЦ. - Стоимость одного инфомата по госконтракту на поставку техники, заключенному по итогам проведенного аукциона, составила 112 тысяч рублей. Их обслуживают специалисты лечебно-профилактических учреждений – по затратам оно сопоставимо с персональным компьютером.

По данным специалиста, у нас в городе сейчас установлено около 90 инфоматов. То есть на одну лишь закупку техники ушло больше 10 млн рублей.

- Планируют ли в ближайшее время установить дополнительные инфоматы?

- Нет. Планируется развивать их возможности.

- Роман Александрович, насколько терминалы удобны для врачей? Как доктора получают информацию из инфоматов?

- Инфоматы ориентированы не на врачей, а на пациентов. В частности, обеспечивают самозапись пациентов на прием к врачу. А медики видят результаты на своих рабочих местах.

- Сохраняется вариант записи в регистратуре или специальных листах? Может ли быть такое, что на одно и то же время с помощью разных способов запишутся несколько человек?

- Нет, для инфоматов выделена квота предварительной записи. Если ей не воспользовались, квота поступает в распоряжение обычной регистратуры.

- Насколько оперативно и актуально меняется информация в инфоматах, например, если врач заболел или не принимает в определённый день?

- Этот вопрос регулируют лечебные учреждения. Специалисты регистратуры актуализируют расписания приема врачей в реальном времени.

- Предусмотрен ли особый механизм для тех, кто записался на приём с помощью инфомата? Есть ли отдельная очередь? Вызывают ли к точному времени, указанному в записи?

- Порядок обслуживания регулируется внутренним регламентом лечебно-профилактических учреждений. Как правило, отдельной очереди нет, врач вызывает записавшегося пациента в указанное в талоне время.

Напомним, мы писали, что горожане игнорируют инновационные терминалы, несмотря на то, что по стенам поликлиники висят листы, оповещающие, что «записаться на приём можно через Интернет или информационный киоск». Даже описан процесс регистрации и использования инфомата (подробнее>>>).

- Сколько ни захожу с ребёнком в нашу поликлинику в Ленинском районе ни разу не видела, чтобы кто-нибудь пользовался терминалом, - рассказывала читательница Александра. - А в последний раз вообще аппарат не работал – на экране крутилась стрелочка поиска, но на прикосновения он вообще не реагировал. Для чего они нужны, если ими никто не пользуется?

- Там нужно еще зарегистрироваться как-то, - пояснял мужчина в поликлинике, записывающийся с помощью листов. – У меня племянник пробовал записать меня с компьютера, но там каких-то моих данных в системе не оказалось. Поэтому проще дойти до регистратуры – чтобы наверняка, а то перепутают там что-нибудь.