На днях воронежцы наблюдали необычную картину. В самом центре города, на проспекте Революции, возле отделения Альфа-Банка развязалась драка. Клиент учреждения пытался попасть в здание «штурмом». Он бросался на охранника и на входную дверь, выкрикивая что-то нечленораздельное. В конце концов, отчаявшись, он решил отыграться на стеклянной входной двери в офис и расколотил её. Мужчина был явно, как говорят, «в драбадан», поэтому пытаться ему что-то объяснить было бесполезно. Ко всему прочему, он еще и оказался нацистом – оскорблял охранника по национальному признаку, решив, что тот армянин. Пьяные вопли – «Ты, … морда, а я русский!» - развлекли оказавшихся рядом прохожих. Охраннику ничего не оставалось, как оттащить дебошира подальше от отделения и повалить на асфальт.
- Вот и открывай после этого круглосуточное отделение! - в сердцах выпалил охранник.
Как выяснилось позже, хулиганил клиент банка. Он пришёл туда, что бы получить какую-то услугу. Однако время подобрал неподходящее – в восемь часов вечера отделение уже закрывалось. Слушать аргументы он не захотел и решил силой заставить сотрудников банка работать.
Некоторые могут предположить, что охранник превысил свои должностные полномочия, но с другой стороны, как ещё он должен был поступить в данной ситуации? Позволить пьяному хаму разгромить отделение? Ведь, будучи на голову выше охранника, до приезда полиции он успел бы наломать много дров.
Интернет-газета «Время Воронежа» решила выяснить, часто ли возникают подобные ситуации, и как банкам удаётся обеспечивать безопасность своих офисов, в частности в ночное время. Первым делом мы обратились за комментарием в Альфа-Банк. В пресс-службе нас заверили, что никакого дополнительного отделения банк открывать не собирается. Возможно, охранник имел в виду круглосуточный доступ в зону обслуживания банкоматов, в которую можно попасть через карточку клиента.
- После инцидента руководство банка не намерено усиливать охрану. Там установлена сигнализация, по активизации которой мгновенно выезжает отряд быстрого реагирования, - рассказали Интернет-газете «Время Воронежа» в пресс-службе Альфа-Банка. - Охранник продолжает работать в банке. Ему ничего не грозит, так как он действовал в рамках должностных инструкций.
От подобных случаев не застрахован ни один банк. На каждое заведение найдётся свой неадекватный «гопник», который посчитает своим долгом выбить дверь ногой или сделать ещё что-то. Вот, что думает об этом пресс-служба Центрально-Чернозёмного банка Сбербанка России:
- Мы видим, что происходит в наших круглосуточных павильонах, поэтому в любом случае найдём нарушителя, кто бы там ни был. У нас разработана собственная система безопасности. Используются стандартные камеры, которые есть на оборудовании, а также специальные устройства. Всё это увязано в единую службу реагирования. Кроме того, всё имущество застраховано. Если что-то испортят, расходы покроют страховые компании. Однако подобные прецеденты бывают нечасто. Возникают мелкие неприятности, к примеру, зимой в круглосуточные отделения заходят люди без определённого места жительства. Дело в том, что карточная система тоже не является совершенно безопасной. Охранники же должны действовать по инструкции. Полномочия зависят от того, собственные ли это охранники или сотрудники ЧОПа. Есть, конечно, общие нормы, установленные законодательством. Правильно ли повёл себя охранник в данном случае, должны определить специалисты.
Пресс-служба одного из банков с госучастием:
- От подобных случаев не застрахован никто, поэтому банки стараются сделать зоны 24 максимально безопасными для использования. В частности, речь идёт о видеокамерах, сигнализации, которая срабатывает при ударе, а также охранниках, которые дежурят круглосуточно. Таким образом, риски минимизируются. Соотношения средств безопасности во всех банках разные, кто, на что делает упор. Есть и какие-то индивидуальные средства защиты, которые выбирает каждое учреждение самостоятельно. Действия охраны чётко прописаны. Сотрудники знают, как поступать в той или иной ситуации.
Версия для печати
Комментарии