Общероссийский народный фронт объявил войну банкам, которые при получении кредита навязывают клиентам дополнительные услуги. Чаще всего речь идёт о страховании жизни и здоровья. Это, по словам активистов ОНФ, запрещено законом «О потребительском кредите».
Интересно, что вместе со страховкой стоимость кредита может вырасти на 20 – 30 процентов, а отказываясь от дополнительной услуги, клиент попросту рискует остаться без займа.
Исследователи проанализировали жалобы клиентов и составили рейтинг финансовых организаций, которые грешат навязыванием дополнительных услуг чаще всего. За основу взяли 300 жалоб из открытых источников. Оказалось, что чаще всего клиенты упоминают баки «Русский стандарт» (27 процентов), Московский кредитный банк (21 процент) и Альфа банк (20 процентов). Далее следуют «Кредит Европа банк» (12 процентов), банк «Хоум кредит» (15 поцентов) и Русславбанк (5 процентов).
- Мы предложим Банку России посвятить одно из заседаний его экспертного совета по защите прав потребителей вопросу навязывания финансовыми организациями дополнительных услуг при продаже кредитных продуктов, - рассказал интернет-газете «Время Воронежа» руководитель проекта ОНФ «За права заёмщиков» Виктор Климов. – Несмотря на существующую норму в законе, происходит повсеместное нарушение прав заёмщиком. Необходимо продумать, как сделать запрет на навязывание дополнительных услуг более эффективным.
Активисты отметили, что Воронежское управление Роспотребнадзора за первое полугодие 2015 года получило 211 жалоб от клиентов банков. Из них 132 касались заключения и исполнения кредитного договора. При проверке специалисты, в том числе, выявили случаи навязывания потребителю дополнительных услуг.
Версия для печати
Комментарии