В среду, 14 августа, стало известно, что банк «Тинькофф Кредитные Системы» уладил конфликт с жителем Воронежа Дмитрием Агарковым.
По словам президента банка Оливера Хьюза, конфликт был неконструктивным, поэтому его завершили по-джентельменски. Взаимные претензии организация и воронежец сняли.
Как отмечает сам Дмитрий Агарков, его поступок в 2008 году был простой шуткой. Когда он составил свою форму анкеты и предоставил её в банк вместо официального бланка, он и не думал, что всё зайдёт так далеко.
- Конечно, я не рекомендую подобным образом поступать другим людям, - говорит Дмитрий Агарков. – Перед получением кредита надо много раз подумать и изучить условия банка, но, если уж согласился, то следует выполнять их условия.
В свою очередь Оливер Хьюз согласился с воронежцем, что банки должны лучше разъяснять клиентам условия обслуживания.
- Мы ведём работу по повышению финансовой грамотности, предоставляем клиентам всю необходимую информацию, даём советы по грамотному использованию банковских карт, - отметил Оливер Хьюз. - Банк заинтересован в выстраивании долгосрочных и эффективных отношений с клиентами, а клиенты должны быть ответственными заемщиками.
Кроме того, для Дмитрия выпустили дебетовую карту. По ней банк будет начислять 10 процентов годовых на остаток по карте и платить cash back до 30 процентов по отдельным видам покупок.
Напомним, пять лет назад Дмитрий получил по почте анкету банка для открытия кредитной карты. Прежде чем отправить её, он изменил набранные мелким шрифтом условия предоставления кредита в свою пользу. Таким образом, в условия значилось, что заказчик не будет платить процент по кредиту, а также плату за выпуск карты, а если банк решит расторгнуть договор в одностороннем порядке, он будет обязан выплатить неустойку в три миллиона рублей.
Кроме того, воронежец создал сайт с названием похожим на сайт банка, на котором перечислил свои условия.
К удивлению Дмитрия, сотрудники «Тинькофф Кредитные системы» не заметили изменений в анкете и выдали ему кредитную карту (подробнее >>>).
Через некоторое время «Тинькофф Кредитные системы» расторгли договор из-за просрочки платежей. В прошлом году банк обратился в суд с требованием взыскать задолженность более 45 тысяч рублей. Воронежец согласился погасить только долг по кредиту 19 тысяч и подал встречный иск из-за того, что банк нарушил условия договора.
Не пропустите самые горячие новости Воронежа и области, подписывайтесь на наши обновления в Facebook Вконтакте Одноклассники Twitter
Версия для печати
Комментарии