Клиенты не имели доступа к своим деньгам
В нашу редакцию вечером в пятницу, 6 июля, обратились сразу несколько человек, которые не смогли накануне выходных снять деньги через банкоматы Сбербанка. Причем не только в Воронеже.
- Обслуживание карт Сбербанка не осуществлялось с 17.10, - пояснили в управлении общественных связей банка. -Связано это со сбоем в работе базы данных процессинга на платформе ORACLE. Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов.
В связи с этим, пояснили в банке, приняли решение о начале процедуры Recovery (восстановления) базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура заняла продолжительное время, однако гарантирует восстановление абсолютно всех клиентских данных и транзакций.
В 20.10 обслуживание карт полностью восстановили.
Отметим, Сбербанк принёс клиентам извинения за доставленные неудобства.
