На традиционном понедельничном совещании у губернатора обсуждался вопрос эффективности работы с обращениями граждан. Об этом сообщает управление по взаимодействию со СМИ и административной работе регионального правительства.
Дело в том, что правительство области совместно с региональным отделением Союза журналистов и местным радио «Мелодия» проводило акцию по обращениям граждан. Ответственный за этот радио марафон руководитель управления экспертной и контрольной работы Андрей Марков доложил на совещании, что по вопросам благоустройства и ЖКХ на «Мелодию» поступило 187 жалоб. Все они преимущественно относились к компетенции администрации города Воронежа.
На совещании у губернатора было отмечено — «проверка показала, что далеко не все воронежцы удовлетворены работой городской администрации, проводимой по обращениям жителей».
«В свою очередь председатель Союза журналистов Воронежской области Зоя Грязева сообщила, что результаты выборочного телефонного опроса показывают, что зачастую воронежцы, обращавшиеся на радио «Мелодия» с жалобами, просто не получают ответа из мэрии на свои обращения. По ее мнению, это приводит к тому, что «жители города укрепляются во мнении, что чиновники не торопятся откликнуться на их просьбы».
«Ситуация, сложившаяся с обращениями граждан, подрывает авторитет городской власти, требует немедленного реагирования и пересмотра взаимодействия с жителями. Люди должны быть оперативно проинформированы о том, что их просьбы ответственными лицами услышаны», — высказала она свое мнение по этому поводу.
Глава города Воронежа Сергей Колиух согласился с позицией председателя Союза журналистов Воронежской области и обещал Алексею Гордееву, что все воронежцы, обращавшиеся с предложениями в прямой эфир радио «Мелодия», получат письменные ответы.
В свою очередь губернатор отметил, что «проблема организации движения транспорта и качества дорог в Воронеже видна невооруженным глазом».
«Постоянно приходится звонить руководителям города — там люк открыт, там бордюр надо подправить. Отчего сами городские службы не успевают реагировать, я не понимаю. Может быть, все бумажки пишут, а не ездят по городу?», — заметил глава региона.
Алексей Гордеев дал поручение департаменту информационных технологий и связи области совместно с городской администрацией, общественностью и Союзом журналистов взять на вооружение новую методику взаимоотношений с населением под названием «Массовое сотрудничество».
Версия для печати
Комментарии