Бензин в канистры: Роспотребнадзор разрешил, но АЗС всё равно могут отказать — вот в каких случаях

Роспотребнадзор признал незаконным отказ АЗС продавать топливо в канистры. Ведомство вынесло предостережение сети «Роснефть» после жалобы петербургского водителя.

Разбираемся, что изменилось для автомобилистов, какие канистры подходят и куда жаловаться, если бензин не продают.

Роспотребнадзор направил предостережение топливной компании после жалобы автомобилиста из Санкт-Петербурга. Мужчине отказались продать бензин в канистру на АЗС «Роснефти». Ведомство посчитало такой отказ неправомерным и напомнило заправкам о правилах продажи топлива в тару.

Что случилось на заправке в Петербурге

Тридцатого мая водитель подъехал к АЗС на Московском шоссе. Ему требовалось топливо для мотоблока и бензотриммера, поэтому он привёз с собой канистру. Оператор поначалу начал отпускать бензин, однако затем неожиданно прекратил подачу. Сотрудник заправки сослался на устное указание руководства, которое запрещало наливать топливо в принесённую тару.

Автомобилист решил не оставлять ситуацию без внимания и направил обращение в Роспотребнадзор с подробным описанием произошедшего. Ведомство изучило обстоятельства дела и пришло к выводу — АЗС не имеет права в одностороннем порядке запрещать продажу товара, который имеется в наличии.

Какие правила действительно действуют

Определённые ограничения на продажу бензина в канистры всё же существуют, и о них стоит знать каждому автомобилисту. Речь идёт не о самом факте продажи, а о типе тары, которую допускается использовать. Заливать топливо в стеклянную посуду категорически запрещено из-за повышенной опасности. Что касается пластиковой канистры, она обязана иметь заводскую маркировку, подтверждающую пригодность ёмкости для хранения нефтепродуктов.

В описанной ситуации канистра водителя полностью соответствовала установленным требованиям, что и стало основанием для выводов Роспотребнадзора о признаках нарушения. Компания, управляющая сетью автозаправочных станций в регионе, получила официальное предостережение от контролирующего органа.

Что такое предостережение и чего ждать водителям

Предостережение представляет собой официальный документ, который обязателен к исполнению, однако штрафом он не является. Роспотребнадзор не наделён полномочиями заставить конкретную заправку продать бензин конкретному покупателю в административном порядке.

Если автозаправочная станция отказывается отпустить топливо в подходящую тару, потребитель вправе обратиться в судебные органы. Законодательство также позволяет требовать возмещения убытков, возникших из-за такого отказа. Ведомство уже неоднократно давало разъяснения по этому поводу, и суть их сводится к простому принципу. При наличии товара в продаже коммерческая организация не может без законных оснований отказывать покупателю.

Как действовать, если вам отказали

Первым делом стоит уточнить причину отказа, поскольку ситуация может быть связана с конкретными претензиями к вашей таре. Если дело именно в канистре, проверьте наличие маркировки, подтверждающей её пригодность для нефтепродуктов. Стеклянную ёмкость использовать нельзя, и в этом случае отказ будет обоснованным.

Когда канистра соответствует требованиям, а бензин всё равно не продают, попросите письменный отказ. Зафиксируйте данные заправки, точное время визита и имя оператора, который отказал в продаже. Собранные сведения помогут при обращении в Роспотребнадзор или в суд. Практика показывает, что жалобы дают результат, и история с петербургской заправкой служит наглядным подтверждением.

Что говорят эксперты

Ситуацию комментируют юристы по защите прав потребителей. Они отмечают, что позиция Роспотребнадзора соответствует закону о защите прав потребителей. Эксперты советуют водителям не бояться отстаивать свои интересы, ведь судебная практика по таким делам складывается в пользу потребителей.

Ранее мы писали: Инспектор ДПС требует остановиться под запрещающим знаком — вот что нужно сделать, чтобы не попасть на штраф и Готовьтесь к длинному бабьему лету: россиян ждёт аномально тёплая осень — обновлён прогноз по регионам