Хуже всего госуслуги оказывают в Ленинском районе Воронежа и Семилуках

Работу воронежских чиновников проверили с помощью Интернет-мониторинга

В Воронеже подвели первые итоги Интернет-мониторинга качества оказания государственных услуг, предоставляемых бизнесу.

Оценивали качество работы чиновников с госуслуг с помощью специальной анкеты, информацию о ней разместили на официальных правительственных ресурсах и на популярных для бизнеса региональных сайтах. Любой местный бизнесмен и работник, занимающийся получением государственных услуг, мог оценить качество оказания девяти государственных услуг. Анкету заполняли как анонимно, так и персонально.

Результаты подвели по принципу «светофора». Красный цвет – низкая степень оказания услуг, желтый – недостаточно высокая оценка услуг, а зеленый – качественное предоставление госуслуг.

Оказалось, что неудовлетворительное качество у нас у двух услуг – сложно получить разрешение на ввод в эксплуатацию зданий и редко можно подать жалобу на нарушения при госзакупках и торгах. Поэтому бизнесмены выставили Департаменту архитектуры и строительной политики и Управлению государственного заказа и организации торгов самые низкие баллы.

Услуги присоединения к электрическим сетям и почтовую связь воронежцы оценили жёлтым светом. А самую высокую оценку бизнесмены дали лицензированию фармацевтической деятельности, выдаче лицензий на розничную продажу алкогольной продукции, выдаче разрешений на работу такси, а также оказание консультационной поддержки при оформлении документов для участия в торгах.

Если сравнить по районам, то оказалось, что лучше всего оказывают государственные услуги в Центральном, Советском и Левобережном районах Воронежа. Желтую оценку получили Коминтерновский и Железнодорожный район. А вот Ленинский район пользователи отметили красным цветом. В области наилучшие данные показали Бобровский, Грибановский и Лискинский районы. Неудовлетворительную оценку получил только Семилукский район.

- В ближайшее время полученные результаты, а также сама методика и ее эффективность будут обсудят на специально созванном Совете при губернаторе, - сообщают в пресс-службе регионального правительства. - На Совете будут заслушаны руководители исполнительных органов власти. Совет, в свою очередь, обозначит ряд мер, которые необходимо принять для улучшения качества предоставляемых услуг и примет решение по дальнейшему развитию проекта.