Руководители воронежских предприятий готовы платить операторам call-центра без опыта работы 13 тысяч рублей в месяц

При этом в столице за ту же работу предлагают доход в 25 тысяч рублей

Во время летних каникул большинство студентов, выпускников школ и вузов побегут искать работу. Чаще всего молодые люди просматривают вакансии, не требующие опыта работы и каких либо навыков. В основном это должности промоутера или оператора call-центра.

Исследователи рекрутингового портала Superjob проанализировали средний заработок операторов и требования работодателей к ним.

Так, чтобы получить желаемую должность соискатель обязан уметь принимать и распределять входящие звонки, факсы и электронные письма. Также в обязанности входят телефонные консультации потенциальных и реальных клиентов, к примеру, по ассортименту предприятия, тарифам или условиям работы, приём и оформление заказов, работа с рекламациями – приёмом и регистрацией претензий, оперативное ведение клиентской базы и реализация проектов телемаркетинга – опросы и презентации продуктов.  

Если в Москве работодатели в среднем готовы платить оператору call-центра 25 тысяч рублей, а в Петербурге 20 тысяч, то в Воронеже претендент на вакансию может ожить только около 13 тысяч в месяц. Впрочем, ещё меньше зарабатывают операторы в Волгограде. Там соискателям предлагают доход  в среднем 11 тысяч.

Причём, как отмечают исследователи, зарплаты напрямую зависят от опыта работы.

- Стартовые оклады операторов call-центров невысоки, однако вчерашним школьникам, не имеющим трудового стажа, трудно рассчитывать на большее, - отметили исследователи. – В свою очередь работодатели не выдвигают никаких «драконовских» требований к соискателям. У кандидатов оценивается в основном общий уровень культуры и грамотности, коммуникативные навыки. В столице начинающие операторы call-центров могут рассчитывать на заработок от 15 до 20 тысяч рулей, в Санкт-Петербурге  от 12 до 16 тысяч, в Ростове-на-Дону и Самаре  от 8  до 10 тысяч.

Зарплату чуть выше могут ожидать соискатели со средним специальным образованием и опытом работы в клиентской службе либо оператором на телефоне. На более высокий заработок могут рассчитывать работники с неполным высшим образованием и стажем работы не менее полугода.

Максимальный доход вакансии обещают соискателям с опытом работы оператора call-центра, телемаркетолога, менеджера по продажам или специалиста по работе с клиентами не более года. При этом дополнительным плюсом может послужить свободное владение английским.

Как отмечают исследователи, в основном подобными вакансиями интересуются молодые девушки. Парней среди соискателей совсем не много – всего лишь 19 процентов от общего числа. Кроме того, три четверки кандидатов – молодёжь до 30 лет. При этом высшее образование имеют только 32 процента, неполное высшее 31 процент, среднее специальное 30 процентов. Из них только восемь процентов свободно говорят на английском.