Запись на приём в воронежский Росреестр ужесточили из-за хитрых риэлторов

В четверг, 8 ноября, в воронежском управлении Росреестра журналистам рассказали о том, какие изменения ожидают владельцев недвижимости.

Еще пару лет назад, чтобы получить необходимую справку, оформить право собственности или поставить недвижимость на учет, посетителям приходилось практически брать службу государственной регистрации на абордаж. Очереди к заветному окошку посетители занимали с раннего утра. Сейчас же все больше служб перешло на электронную систему обслуживания.

В управлении росреестра уже многими услугами можно воспользоваться с помощью интернета: запросить интересующие сведения, получить справочную информацию по объектам недвижимости в режиме online, ознакомиться с публичной кадастровой картой, подать заявление на приём и даже уточнить стадию выполнения своего электронного обращения.

Правда, на новых функциях сразу же решили нажиться предприимчивые дельцы. Самой популярной оказалась услуга предварительной записи на приём. Получается, не отходя от компьютера можно записаться на удобный день и время.

Но через некоторое время сотрудники обнаружили, что воронежские риэлторы начали использовать новую возможность в личных целях. Многочисленные агенты заранее «забивали» удобное для посещений время, когда им могло потребоваться обратиться в службу. А обычные люди, не знакомые с хитростью записи, не могли попасть на приём – все удобные часы были уже заняты.

- Тем самым реальным потребителям услуги не давалось возможности воспользоваться формой предварительной записи на приём, - отмечает руководитель управления Росреестра по Воронежской области Елена Перегудова.

Несмотря на существующие ограничения, систему можно было обмануть. По словам сотрудников росреестра, даже дополнительный пробел между фамилией именем и отчеством заявителя, позволял программе расценивать человека как нового пользователя – давая ему возможность записаться еще раз. Поэтому условия предварительной записи на приём пришлось изменить.

- Была поставлена задача пресечь злоупотребления услугой, рассказывает руководитель управления Росреестра по Воронежской области Елена Перегудова. -  Меры были предприняты достаточно жёсткие. Мы теперь ставим требования об указании в электронном заявлении корректной, достоверной и правильной информации, только при совпадении её с той информацией, с которой пришел заявитель – приём будет осуществлен. В противном случае, мы оставляем за собой право отказать в приёме документов.

Так, по новым стандартам предварительная запись на один день может быть размещена не более двух раз. В одно забронированное время приёма можно предоставить на регистрацию только один пакет документов, в отношении одного объекта недвижимости. В случае если изменились обстоятельства и человек не может явиться к назначенному в талоне – подтверждении времени, запись необходимо удалить. Право использования забронированного времени приёма теперь нельзя передать другому лицу.

Кроме того, теперь производится мониторинг предварительных записей на приём и предварительный обзвон заявителей. Например, при установлении некорректности записи управление оставляет за собой право удалить её самостоятельно – без объяснения причин и без сообщения об этом заявителю.

Не пропустите самые горячие новости, подписывайтесь на обновления от Интернет-газеты «Время Воронежа» в Facebook Вконтакте Одноклассники Twitter