Служба исследований HeadHunter на днях выяснила, как часто жители нашей области сталкиваются с конфликтами на работе и каким образом спорные ситуации влияют на результат их труда.
Оказалось, что 64 процента работников оказываются втянутыми в конфликт не реже, чем раз в месяц. Причём 16 процентов опрошенных сталкиваются с ссорами и непониманием ежедневно, 23 процента каждую неделю, а каждый пятый – ежемесячно. Четверть опрошенных участвуют в конфликтах несколько раз в год. И только восемь процентов респондентов заверили, что с перепалками на работе не сталкиваются вообще.
Большинство опрошенных считают, что конфликты происходят из-за плохо отлаженных бизнес-процессов и неэффективной системы коммуникаций в компании. Треть уверены: инциденты вызваны несоответствием взглядов при решении рабочих задач. 17 процентов скандалят с работодателем из-за несоблюдения трудового кодекса, а 13 процентов сотрудников испытывают личную неприязнь к коллегам.
- По словам трети респондентов, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер: они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс, - отметили исследователи HeadHunter. – Сотрудники утверждают, что даже разногласия, в которых они не участвуют, мешают работе. Перепалки коллег отвлекают от дел 35 процентов опрошенных, 27 – заставляют нервничать, а у 56 процентов от ссор портится настроение и исчезает всякое желание плодотворно трудиться.
Однако, по словам исследователей, половина опрошенных считают, что далеко не все конфликты вредны. Каждый второй респондент за время работы научился абстрагироваться от стычек, 18 процентов споры коллег только веселят, давая передохнуть от текущих задач. Треть сотрудников отметили, что в их коллективе конфликты решаются мирно.
- Большинство сотрудников воронежских компаний в конфликтной ситуации ищут компромисс. Причём, чем больше опыта, тем чаще работники идут на уступки, - подчеркнули в HeadHunter. – 79 процентов опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.