На днях в Воронеже под председательством мэра Александра Гусева прошло заседание Общественного Совета по вопросам ЖКХ. На нём присутствовали руководители структурных подразделений и управ, а также председатели ТСЖ, управляющих компаний и руководители ресурсоснабжающих организаций.
Как рассказала председатель Совета Ольга Фролова, в общественную приёмную за 2013 года поступило 2244 обращения от горожан. Порядка 30 процентов из них - по вопросам начисления коммунальных платежей, 25 процентов затрагивают управление многоквартирными домами, но больше всего – около 45 процентов – по неудовлетворительному качеству жилищных услуг.
Как отметили в мэрии, анализ обращений горожан позволил выявить типовые жалобы: качеством работы УК, несовершенство договорных отношений, вплоть до того, что отсутствует сам предмет договора и перечень общего имущества дома. Также жильцы жалуются, что при смене УК или создании ТСЖ практически невозможно получить техническую документацию дома, а отчёты о проделанной работе попросту «нечитаемые».
Ольга Фролова предположила, что выявленная технология вопросов показывает несовершенства законодательства и низкую юридическую грамотность населения. Однако более чем в половине жилого фонда по-прежнему остаётся муниципальная доля, а значит и рычаги для нормализации отношений с недобросовестными УК. Кроме того, ситуация начала выправляться благодаря появлению Совета многоквартирных домов. На сегодняшний день их около двух тысяч, то есть они созданы в 60 процентах многоквартирных домов города. Как отмечают в мэрии, треть из них работают достаточно хорошо, становясь реальной силой в решении наиболее сложных вопросов.
При этом, по мнению Ольги Фроловой, никакие неотложные меры не смогут переломить ситуацию к лучшему, необходима долговременная политика. Работать следуют по принципу – «начинать с себя», то есть использовать возможности муниципалитета как собственника для наведения порядка. Первым делом необходимы активизация процессов создания ТСЖ, оказание собственникам компетентной юридической помощи и экспертиза договор с УК, а также проведение общих собраний собственников для решения накопившихся вопросов и формирование положительно образа «активного собственника» и ряд других направлений. Предварительный перечень мероприятий должен быть проработан и вынесен на окончательное утверждение Общественного Совета в течение месяца. Участие примут общественность и чиновники.
Александр Гусев назвал тему взаимодействия администрации города с управляющими компаниями неоднозначной.
– Не стоит рассматривать вопрос с сугубо негативной стороны, поскольку и в жизнеобеспечивающей отрасли есть немало достойных людей, делающих свое дело честно, - подчеркнул мэр. - Но есть сотрудники УК, которые не стремятся оправдывать доверие жителей. В этой связи администрации предстоит стать примером решения разнообразных проблем отрасли на примере, в первую очередь, недобросовестных компаний.
Кроме того, глава города отметил, что сотрудникам администрации следует учиться жить и работать в режиме «открытой власти», готовой к каждодневному взаимодействию с общественностью. Администрация в силах уже сегодня обеспечить контроль в сфере ЖКХ.
– В этом направлении предприняты организационные шаги – создано управление муниципального жилищного контроля. – отметил мэр города Александр Гусев. - Теперь важно наполнить работу управления реальным смыслом: это не должен быть орган, который выписывает «бумажки с предписаниями», а структура, реально решающая самые злободневные вопросы «на местах» и обеспечивающая, в том числе, общественный контроль за работой отраслевых предприятий.
Также на совещании рассмотрели результаты работы рабочей группы по разрешению некорректного начисления коммунальных платежей и взаимодействие Общественного Совета с управлением муниципального жилищного контроля.