Помимо функциональных и структурных изменений дизайн нового сайта сочетает в себе современные и актуальные тенденции веб-дизайна: лаконичность, простоту, интуитивно-понятные графические элементы.
Сайт адаптирован под все мобильные устройства. Простая навигация предоставляет пользователю возможность легко переходить из одного раздела в другой. Клиент может воспользоваться формой обратной связи, которая позволит ему связаться с клиентским менеджером в нужном регионе, или функцией заказа звонка, а также найти ближайшее отделение премиальной сети Сбербанка в специальном разделе сайта, содержащем интерактивную карту офисов. Сайт содержит информацию о продуктах и услугах, которые предлагает своим клиентам «Сбербанк Первый». Запущена также англоязычная версия интернет-ресурса.
Доля состоятельных клиентов в пассивах физических лиц Сбербанка превышает 11%. Премиальная сеть «Сбербанк Первый», включая как отдельно расположенные отделения, так и зоны обслуживания в универсальных офисах, состоит из 115 офисов и представлена в 102 городах России, в том числе во всех областных центрах Центрального Черноземья и Старом Осколе. До конца 2014 года сеть по стране пополнится еще 30 отделениями.