На месте работают аварийно-восстановительные бригады Юго-Восточной железной дороги (филиал ОАО «РЖД») и оперативные службы, которые устанавливают причину происшествия.
По данным ЮВЖД, инцидент произошёл после того, как машинист одного из поездов заметил повреждение пути на перегоне Евдаково — Сагуны. Пострадавших нет. Причины происшествия устанавливаются. Движение поездов будет возобновлено после устранения всех неполадок и проверки безопасности участка.
Для координации работы по ликвидации последствий на Юго-Восточной железной дороге работает оперативный штаб. Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и на сайте ОАО «РЖД».