Помните время, когда главной опасностью был звонок от якобы сотрудника банка? Незнакомый номер, срочность в голосе и требование назвать код из смс — с этим многие научились бороться. Но мошенники не стоят на месте. Их новая схема стала более изощренной и коварной. Теперь они не тратят время на холодные звонки. Вместо этого они нашли способ, при котором человек сам, по собственной воле, звонит им и передает доступ к своим деньгам и личным данным. Особенно уязвимы перед этим обманом оказываются люди старшего поколения.
Как выглядит новая ловушка
Все начинается с обычного смс-сообщения, которое приходит на ваш телефон. Оно может быть примерно таким: «Уважаемый Игорь Павлович! Вы подключили премиум-тариф “Мелодия ТВ”. С вашего счета будет списываться 50 рублей ежедневно. Для отключения услуги позвоните оператору по номеру 8-800-000…».
Сообщение выглядит предельно убедительно. В нем есть ваше имя, упоминание реального оператора связи, а сумма списания невелика, чтобы не вызывать панику, но достаточна для беспокойства. Многие, особенно те, кто не привык глубоко анализировать такие уведомления, сразу же набирают указанный номер. Именно так и поступил 72-летний Игорь Павлович из Самары.
Что происходит после вашего звонка
На том конце провода ждет приятный и профессионально звучащий голос. «Оператор» вежливо подтверждает, что видит подключенный тариф и готов его немедленно отключить. Для этого ему нужен всего лишь код, который вот-вот придет вам в смс. И действительно, через секунду приходит сообщение с цифрами. Жертва, уверенная, что общается со службой поддержки, диктует этот код.
В этот момент все уже кончено. Это был не код отмены услуги, а пароль для входа в ваш личный кабинет на портале «Госуслуги» или в мобильном банке. Мошенники специально инициируют процедуру входа, чтобы система прислала именно такой код. Получив его, злоумышленники получают полный доступ к вашим персональным данным: паспорту, СНИЛСу, водительским правам. С этими данными они могут оформить кредит на ваше имя, перевести ваши деньги или даже подписать документы вашей же электронной подписью.
Почему пенсионеры становятся главными мишенями
Люди старшего поколения часто воспитывались в культуре, где официальному сообщению, особенно с печатью или из надежного источника, можно доверять безоговорочно. Они привыкли решать проблемы быстро, по звонку. Если с карты списывают деньги, нужно сразу же позвонить и отключить услугу — это логично. Мошенники играют именно на этом желании быстро исправить ситуацию, а также на недостаточном знакомстве с современными цифровыми сервисами. Пенсионер с меньшей вероятностью станет искать официальный номер телефона на сайте оператора — он доверяет тому, что указано в смс.
Как отличить обман и что делать
Есть несколько простых признаков, которые выдают мошенников. Официальные компании почти никогда не присылают в смс номера телефонов для обратной связи — для этого есть их официальные, общедоступные номера. Любое сообщение, которое создает искусственную срочность («средства спишутся через час!»), — это повод насторожиться.
Если вы получили подозрительное смс, единственно правильный шаг — не звонить по указанному номеру. Найдите официальный номер службы поддержки вашего оператора связи на его сайте или на оборотной стороне SIM-карты и позвоните туда.
Если вы уже позвонили мошенникам, но не успели передать код, немедленно прервите разговор и заблокируйте этот номер. Если же код был передан, срочно проверьте свои личные кабинеты на «Госуслугах» и в банковских приложениях. При малейших сомнениях обратитесь в банк для блокировки счетов и смены паролей.
Самое главное правило, которое нужно донести до своих пожилых родственников: никто и никогда не имеет права запрашивать у вас по телефону коды из смс. Ни банки, ни операторы связи, ни сотрудники государственных служб. Простое знание этого факта может уберечь от потери всех сбережений.
Читайте также:
