Вы купили телефон, а он сломался через месяц? Что делать по новому закону в Воронеже с 1 февраля 2026

С 1 февраля 2026 года принцип возврата денег за некачественную технику станет более справедливым. Поправки в закон «О защите прав потребителей» меняют логику расчета компенсации за бракованные сложные товары.

Раньше схема была жесткой. Вы купили холодильник за 50 тысяч рублей, через полгода обнаружили существенный недостаток и вернули его. Продавец обязан был вернуть те же 50 тысяч. Но за время пользования модель могла подорожать, а аналогичный вариант на рынке теперь стоил 60 тысяч. Покупатель оставался не только без товара, но и без финансовой возможности его заменить. Формально права соблюдены, а фактически человек терпел убыток из-за инфляции или рыночных колебаний.

Новая норма, которая вступит в силу, исправляет дисбаланс. Теперь при возврате неисправного технически сложного товара учитывается его текущая рыночная стоимость. Не абстрактная цифра, а цена аналогичного изделия с сопоставимыми характеристиками, схожей степенью износа и тем же годом выпуска.

Как работает правило на практике? Допустим, вы приобрели новый автомобиль 2025 года выпуска. Через несколько месяцев выявилась повторяющаяся поломка, и суд признал товар некачественным. На момент решения суда в 2026 году аналогичная подержанная машина того же года выпуска и пробега стоит на 300 тысяч рублей дороже первоначальной цены покупки. По новым правилам можно требовать не только сумму по чеку, но и финансовую разницу. Цель — восстановить положение покупателя, а не просто вернуть устаревший цифровой платеж.

Эксперты в области потребительского права отмечают, что поправка делает закон более гибким и справедливым. Она уравнивает позиции покупателя и продавца в условиях нестабильной экономики. Расчет будет производиться либо на дату добровольного удовлетворения требования продавцом, либо на момент вынесения судебного акта, что служит дополнительной гарантией.