Предприятие нарушало права потребителей, пока в дело не вмешалась прокуратура
Городская прокуратура поймала МКП «Воронежтеплосеть» на нарушениях. Дело в том, что локальные акты муниципального предприятия, регулирующие вопросы оказания услуг в сфере ЖКХ, противоречат законодательству.
В частности, в Правилах предоставления коммунальных услуг указано, что рассмотрение обращений потребителей по вопросам некачественной поставки тепла и горячей воды, должны рассматриваться в течение трёх дней.
- В такой сокращённый срок необходимо оперативно восстанавливать права граждан, устраняя нарушения. Вместе с тем, этот срок предприятием был незаконно увеличен, - пояснили в пресс-службе региональной прокуратуры.
Кроме того, по данным ведомства, нарушения содержали акты организации, устанавливающие порядок расследования причин аварий, а также производства ремонтных работ.
После вмешательства прокуратуры «Воронежтеплосеть» привела правовые акты в порядок.
Автор: Евгения Ольминская
