Попытаемся разобраться в этом необъяснимом феномене [обсуждение]
Утро. Без трех минут десять. «Галерея Чижова», вход со стороны Куколкина. К суровому и чрезвычайно принципиальному охраннику, напоминающего американского полицейского 90-х, подходят сразу несколько посетителей с увесистыми сумками:
- Откройте, пожалуйста, дверь! Мы очень спешим. Выпустите нас из торгового центра!
Парень лет 25-ти подходит к боковым дверям, которые призваны открываться при нажатии на специальные поручни. Например, в случае пожара. Но они не поддаются.
- Посмотрите, на улице уже толпа стоит, - показывает женщина через стеклянную дверь. И правда, за массивными крутящимися дверями несколько человек ужимками и прыжками пытаются показать, что они не прочь зайти в торговый центр.
- Не положено! – неумолим секьюрити. – Выход через Кольцовскую. Работает только «Окей», поэтому входить можно только через одну дверь.
Парнишка, обладатель ключа от заветной двери, уже готовый на несколько минут раньше освободить из заточения людей, отступает:
- Видите, - говорит мне. – Не положено.
Оказывается, бутылки шампанского так точно по времени не открывают в Новогоднюю ночь, как двери на Куколкина в «ГЧ».
Не удержался и спросил на Facebook у «Галери Чижова», отчего такие правила. Официальный ответ не заставил себя долго ждать:
«В ответ на Ваше обращение, можем сообщить следующее:
Администрация Торгового центра «Галереи Чижова» относится с уважением и пониманием к посетителям Торгового центра «Галереи Чижова», политика нашей компании направлена на создание благожелательной атмосферы и повышение уровня лояльности посетителей.
Режим работы Торгового центра «Галерея Чижова» с 10:00 до 22:00, но т.к. гипермаркет О’КЕЙ начинает оказывать свои услуги для покупателей с 9:00, для удобства наших посетителей была дана возможность входить через дверь с улицы Кольцовская в 9:00.
В ближайшее время возле входной группы с улицы Куколкина будет размещена дополнительная информация с соответствующим режимом работы входных групп».
На мой вопрос, почему людей не пускают с Куколкина и чем они хуже и, главное, опаснее для охраны ТЦ, так никто ответа не дал.А очереди, стоящие по обе стороны от закрытых дверей, оказывается, направлены на «создание благожелательной атмосферы и повышение уровня лояльности посетителей».
Неужели трудно сделать так, чтобы поток людей с Куколкина стоящий у входа охранник так же принципиально направлял в сторону эскалатора, ведущего к «О`кей»?
Хотя... Может быть, дело во мне и я просто не знаю чего-то страшного, что знает служба безопасности ТЦ о людях, которые пытаются с 9.00 до 10.00 попасть или выйти из «Галереи Чижова» со стороны Куколкина?
