Контакт-центр РВК-Воронеж за полгода принял 108 тысяч звонков

С января по июнь в контакт-центр РВК-Воронеж обратились 108 794 человека. Ежедневно специалисты принимают более полутора тысяч звонков. Жители уточняют данные по счетам, передают показания, заказывают услуги. Средний разговор длится около двух минут.

Самые частые вопросы — начисления и поверка счётчиков. Руководитель центра Виктория Шапкина отметила, что операторы стараются дать исчерпывающие ответы. Для простых обращений работает голосовое меню, также доступны электронные сервисы: личный кабинет на сайте и в приложении. Горячая линия: 7 (473) 206-77-06.