В Воронежской области созданы цифровые сервисы для пяти «жизненных ситуаций»

В Воронежской области перезапустили взаимодействие государства и человека, собрав пять ключевых жизненных ситуаций в одном окне.

Раньше, чтобы получить поддержку, человек сам разбирался в лабиринтах ведомств. Сейчас система работает иначе. Регион запустил сервисы для тех, кто оказался в уязвимом положении или нуждается в быстрой реакции государства. В списке многодетные семьи, участники СВО, дети-сироты, желающие приобрести жилье. Там же начинающие агробизнесмены и те, кто выбирает рабочую профессию.

Абсолютный лидер по обращениям — сервис поддержки бойцов спецоперации. Логика понятна: здесь счет времени идет на дни, собирать справки в такой ситуации непозволительная роскошь.

Идея проста и безжалостна к старому укладу. Человек не должен знать, в какой кабинет стучаться. Рождение ребенка, поступление в вуз, строительство дома или потеря кормильца — не перечень услуг. Жизненные события. Под них и подстраиваются чиновники, а не наоборот. Губернатор Александр Гусев отметил, что все справочные данные и меры поддержки теперь сходятся в одной цифровой точке.

Эффект от такого подхода ощутим на цифрах. Воронежская область включилась в федеральную повестку нацпроекта «Экономика данных», результат уже виден невооруженным глазом. По сравнению с традиционными хождениями по инстанциям срок получения услуг сократился в среднем на месяц — 31 день. Количество необходимых бумаг уменьшилось до трех позиций. В некоторых случаях визит в ведомство вообще не требуется.